Paige Kutilek
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Estrategia para la recaudación de fondos

En los círculos de la gente que recauda fondos, se conoce como “la petición” al momento en el que se pide a alguien que haga un donativo. La petición normalmente se realiza en tres momentos principales a lo largo del proceso de crowdfunding.

¿Cómo pedir donaciones? La primera petición se hace a tu círculo de amigos más íntimos y a los miembros de tu familia (o de tu grupo). Se hace una vez que ya has publicado tu campaña, pero antes de compartirla y difundirla ampliamente. Se trata de un paso importante del proceso, porque la gente está más dispuesta a donar cuando ve que ya han donado otros, y las personas con más probabilidades de donar se encuentran entre tu círculo más cercano.

La segunda petición se produce cuando compartes la campaña con todo el mundo y en todas partes, en las redes sociales, en persona, en eventos, etc. Pero en unas semanas o incluso días, es posible que tu campaña se paralice. No te preocupes, es parte del proceso.

La tercera petición se realiza cuando vuelves a pedir a tus amigos, colegas y a otras personas que conoces que hagan un donativo por última vez.

Cada uno de estos momentos requiere un enfoque y lenguaje específicos. Hemos reunido algunos consejos para ayudarte a pedir donativos en distintas situaciones.

Nuestros consejos sobre cómo pedir donaciones

1. Recuerda contar tu historia

No todo el mundo al que le pides que haga un donativo conoce tu historia. Tanto si estás estableciendo contacto por email como si lo haces en persona, recuerda que debes contar tu historia, y contarla bien. Si tu historia es más larga de lo normal e incluye muchos detalles, en la primera petición, procura ser más conciso y simplificarla (piensa en la idea del “discurso del ascensor”). Anima a los posibles donantes a que visiten la página de tu campaña de GoFundMe para que conozcan toda la historia, y a que formen parte de ella con su donativo.
Para aprender a contar historias y saber cómo pedir donaciones, echa un vistazo a nuestros consejos para contar historias.

2. Adapta tu mensaje al momento adecuado

La mejor manera de recibir una respuesta positiva, y un donativo, es apelar a los intereses individuales de las personas, teniendo en cuenta las personalidades de cada uno. Si sabes que un donante va a responder mejor a un email afectuoso y desenfadado, escoge una redacción brillante e informal. Para otro donante que responda mejor a un mensaje más formal, elige el estilo que mejor se le adapte.

Y si estás recaudando dinero para una organización benéfica, recuerda que debes enfatizar las ventajas de deducir impuestos al hacer un donativo para tu causa.

Lee más consejos sobre cómo escribir una carta de presentación para recaudar fondos.

3. Explica lo que pasará si no se consiguen los donativos

Darren Binder, fundador de City Dogs Rescue, dice que es importante transmitir un sentido de urgencia al compartir una campaña. Sin esa urgencia, los posibles donantes pueden decidir esperar a otro momento para donar, por lo que tendrías que volver a solicitar que realicen un donativo pasado un tiempo. Explica qué pasará si tu campaña de crowdfunding no tiene éxito, y ya verás como los donativos suben enseguida. Ten en cuenta que hasta las consecuencias negativas pueden enfocarse de manera positiva. Las emisoras de radio públicas también lo hacen, diciendo cosas como, “Si lo valoras…” o “Si quieres seguir disfrutando de todas estas ventajas…”.

Si quieres saber cómo pedir donativos y que funcione, sigue su ejemplo manteniendo el carácter urgente de la causa con una visión positiva.

4. Mantén una actitud positiva y confía en que los donativos llegarán

Si ya sabes cómo pedir donativos pero el dinero tarda en llegar, no te desanimes cuando la gente te rechace al principio. Recuerda que las personas tienen diferentes prioridades en su economía y con el movimiento de su dinero en efectivo. Nunca sabes cuando la gente te va a apoyar, por lo que debes mantenerte firme en tu empeño y perseverar.

5. Crea una buena relación y fortalécela

¿Tu causa va a ayudar a una necesidad permanente o se un trata de una situación puntual? Si se trata de una necesidad permanente, tienes que enfocar el donativo como el comienzo de una relación permanente con el donante. Sea a corto o largo plazo, los donantes deben tener la sensación de que forman parte de tu campaña, y parte de una historia viva. Mantente en contacto: envía comunicaciones y da las gracias. No hay nada peor que el que los donantes solo tengan noticias tuyas cuando vayas a pedirles donativos.

Errores que debes evitar cuando pidas donativos

Es posible que al pedir a alguien que haga un donativo te pongas nervioso o que parezcas demasiado exigente. No te preocupes, hasta las personas más experimentadas en recaudación de fondos se ponen nerviosas de vez en cuando. Solicitar donativos puede ser una tarea sencilla si tienes preparada una lista de lo que debes hacer y si practicas tu planteamiento.

Estos son algunos de los errores que la gente comete al solicitar donativos, y cómo evitarlos.

1. No conocer bien la causa para la que pides el donativo, o ser impreciso

Para saber cómo pedir donaciones es importante tener objetivos definidos al empezar a solicitarlos.

¿Estás recaudando dinero para pagar facturas médicas? Si es así, haz una lista de los gastos para los que necesitas ayuda. Es normal que estés tan absorbido pensado en cómo vas a solicitar los donativos que te olvides de comunicar claramente la causa para la que los estás solicitando. Asegúrate de que tienes claro cuáles son los objetivos. Exponlos en la parte superior de la página de recaudación de fondos, y en las cartas que envíes para solicitar donativos.

2. Ser excesivamente formal

Aunque puedes pedir a las organizaciones que donen para tu campaña, la mayoría de los posibles donantes van a ser personas que probablemente te conozcan (a ti o a tu beneficiario) personalmente. Así es que no es necesario que seas demasiado formal. De hecho, hasta puede volverse contraproducente, porque crea cierta distancia y hace que la gente se sienta incómoda.

Si quieres pedir donaciones, sé amable, natural y humano: los donantes te responderán de la misma manera.

3. No conocer a la persona a la que solicitas el donativo

Cuando solicitas donativos, no te centres solamente en la necesidad. Piensa en la persona a la que se lo estás pidiendo y cuáles podrían ser sus circunstancias y necesidades. Por ejemplo, cuando te dirijas a un posible donante, hazte la siguiente pregunta:

  • ¿Por qué esta persona se está preocupando por mi causa? Hay un motivo por el que te has puesto en contacto con él o ella. Ten presente este motivo, y comunícaselo cuando te pongas en contacto con un posible donante.
  • ¿Cuál es la relación de esta persona con el beneficiario? Quizás fueron amigos de la infancia, o vecinos. Es adecuado sacar a colación esta relación cuando pidas donativos para establecer una comunicación más intima y personal, y esto te ayudará a aumentar tus posibilidades de éxito.
  • ¿Por qué podría tener reservas a la hora de donar? Cuando pienses en cómo pedir donaciones, ten en cuenta las razones por las que alguien no querría donar, e intenta abordarlas, si es posible. Por ejemplo, a mucha gente lo que le preocupa es no poder permitirse hacer un donativo lo suficientemente grande como para que pueda contribuir a la causa.

4. Tener miedo a ser rechazado

No todo el mundo al que solicitas un donativo te lo va dar; es perfectamente comprensible. Esto no significa que no hayas hecho un buen trabajo recaudando fondos, ni que la gente a la que se lo has pedido sean malas personas. A veces las personas están pensando en sus cosas. Teniendo esto en mente, puedes realizar un seguimiento de las personas que no donaron la primera vez que te pusiste en contacto con ellas.

5. Ser falso

Algo muy importante a la hora de entender cómo pedir donaciones es que debes usar todas las herramientas que tengas disponibles, palabras, fotos, vídeos, premios, fiestas temáticas para recaudar fondos; las posibilidades son infinitas. Si aportas a tu campaña personalidad y vitalidad, puedes cambiar totalmente los resultados de tu campaña.

6. Ser demasiado impreciso

Este error se puede aplicar a casi todos los aspectos de tu campaña, desde la descripción a las solicitudes de donativos. La gente recibe un aluvión de información. La imprecisión no llama la atención de nadie, la especificidad sí lo hace. Explica claramente por qué estás recaudando fondos, cuál es la situación actual y cuáles son los resultados esperados.

También debes ser específico en la lista de gastos. Algunas campañas desglosan cada uno de los gastos, no solo las factura grandes, como en el caso de una intervención quirúrgica, sino también el dinero que se ha gastado en gasolina para ir al médico, etc. Los posibles donantes aprecian mucho la transparencia.

Ahora que sabes cómo pedir donaciones, obtén ya los que necesitas

Si te sientes inseguro sobre cómo pedir donaciones, sobretodo, recuerda que a la gente le encanta ayudar a otra gente, es algo innato. Cuando solicitas donativos, simplemente estás sacando partido a un impulso muy humano. Si lo conviertes en algo agradable, lograrás recaudar mucho dinero para tu causa. Asimismo, no te pierdas nuestros ocho consejos para solicitar donativos para las personas que crean una campaña por primera vez.

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