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Encuentra respuestas para preguntas sobre recaudación de fondos habituales

Obtén más información sobre cómo recaudar fondos, donar y recibir donativos.

Preguntas sobre recaudación de fondos

  • ¿Cómo funciona GoFundMe?

    GoFundMe facilita tremendamente la recaudación de donativos en Internet para las cosas que más te importan. En apenas unos minutos, podrás personalizar tu campaña y compartirla con las personas de tu vida. De hecho, los usuarios de GoFundMe ya han recolectado más de cinco mil millones de dólares hasta la fecha.

    Con GoFundMe, el dinero que recaudes te llega directamente a ti. Sin plazos ni límites; cada donativo que recibas es tuyo sin condiciones. Nunca ha sido tan fácil recaudar dinero para ti mismo o para un ser querido. Y, además, nosotros estamos aquí para ayudarte. GoFundMe responderá a tus emails día y noche, cualquier día de la semana.

    Cómo funciona

  • ¿Para qué puedo recaudar dinero?

    Vemos que hay personas que utilizan GoFundMe para recaudar dinero para sí mismas, amigos y familiares, o incluso para personas totalmente desconocidas en un acto de bondad. Los usuarios de GoFundMe recaudan dinero prácticamente para cualquier cosa, por ejemplo gastos médicos, gastos formativos, programas de voluntariadodeportes juvenilesfunerales y recordatorios e incluso animales y mascotas.

    Nunca nos dejan de sorprender las formas en que la gente usa GoFundMe para recaudar dinero. Lee algunas historias recientes de éxito o echa un vistazo a cómo funciona GoFundMe.

  • ¿Cómo consigue GoFundMe que las campañas sean seguras?

    GoFundMe dispone de la tecnología más segura de encriptación de pagos. Los pagos que tus donantes realizan por Internet son seguros y tu dinero también se guarda en un lugar protegido hasta el momento en que decidas solicitar una retirada de fondos por transferencia bancaria electrónica. Los organizadores y los beneficiarios de EE. UU. también pueden solicitar un cheque.

  • ¿Cómo retiro los fondos de mi campaña?

    Una vez que tu campaña empiece a recibir donativos en Internet, puedes solicitar retiradas cuando lo desees. Retirar dinero no afecta a la barra de progreso que se muestra en tu campaña. Simplemente haz clic en ‘Retirar fondos’ cuando estés conectado a tu cuenta y sigue las instrucciones. Puedes transferir el saldo directamente a tu cuenta bancaria. Las transferencias bancarias tardan entre 2 y 5 días laborales en llegar. Los organizadores y los beneficiarios de EE. UU. también pueden solicitar un cheque.

    Aprende cómo puedes iniciar las retiradas de fondos

  • ¿Puede un amigo retirar el dinero que yo he recaudado para él?

    Sí. GoFundMe facilita que otro amigo o familiar acceda de manera segura a los fondos que hayas recaudado. A través de GoFundMe, el beneficiario de tu campaña tendrá acceso directo al dinero que recaudes en su nombre. Por favor, recuerda: no podrás introducir su información bancaria o los datos del cheque durante el proceso de retirada. Es el beneficiario el que tendrá que hacerlo.

    Aprende a invitar al beneficiario de una campaña

  • ¿Es gratis GoFundMe?

    La plataforma de GoFundMe es gratuita. La comisión por transacción habitual del 2.9 % más 0.30 $ por donativo permite procesar tarjetas de crédito y transferir fondos de un modo seguro.

    Más información

  • ¿Qué sustenta el negocio de GoFundMe?

    GoFundMe es posible gracias a la amabilidad de nuestros donantes. Los donantes de tu campaña pueden elegir proporcionar a GoFundMe una aportación voluntaria cuando realizan un donativo. Estas aportaciones voluntarias nos permiten mantener y mejorar nuestra plataforma gratuita para que de esta forma podamos ayudar incluso a más personas. Estamos enormemente agradecidos a los donantes que nos ayudan a lograr que GoFundMe siga siendo la opción más segura, fiable y eficaz para campañas personales de donativos.

  • ¿Hay algún plazo o límite de tiempo?

    No, nunca. Con GoFundMe no hay plazos ni límites de tiempo. Tu campaña seguirá abierta hasta que decidas desactivar los donativos o eliminarla del todo. La mayoría de organizadores dejan sus campañas activas indefinidamente para poder remitir a los preciosos comentarios y apoyos recibidos.

    Más información

  • ¿Qué ocurre si no alcanzo mi objetivo?

    No te preocupes, no es ningún problema. No es necesario alcanzar el objetivo. Con GoFundMe te quedas todos los donativos que recibas. Tu campaña seguirá aceptando donativos incluso después de que hayas alcanzado el objetivo. Una vez alcanzado el objetivo, el medidor de progreso de la campaña indicará que has recibido más dinero que la cantidad que fijaste como objetivo. Si quieres seguir recaudando dinero, puedes mantener tu campaña activa todo el tiempo que quieras.

    Más información sobre los objetivos

  • ¿Cómo obtengo donativos?

    GoFundMe te ofrece una forma sencilla de recaudar dinero de amigos, familiares y la comunidad en Internet. Nuestra plataforma facilita compartir tu campaña de distintas formas para que así puedas conseguir más donativos, hacer un seguimiento de tu progreso y publicar comunicaciones que permitan mantener informada e involucrada a tu comunidad. Consulta nuestros consejos e ideas para tu campaña para saber cómo recaudar más donativos.

  • ¿Está disponible GoFundMe en mi país?

    Revisa nuestra lista de países y divisas admitidos para asegurarte de que nuestro servicio está disponible en tu país.

Preguntas sobre donativos.

  • ¿Qué es la Garantía de GoFundMe?

    Estamos orgullosos de ofrecer la primera y única garantía de protección del donante del sector: la Garantía de GoFundMe. Todos los días, miles de personas obtienen la ayuda que necesitan de donantes generosos. Nuestro equipo de especialistas de Confianza y Seguridad trabajan día y noche para asegurarse de que los fondos siempre lleguen al destinatario deseado. En el improbable caso de que algo no vaya bien, te reembolsaremos el donativo. Si los fondos no se entregan a la persona adecuada, donaremos la cantidad que falte.

  • ¿Cómo está protegido mi donativo?

    La Garantía de GoFundMe protege tu donativo. Ayudar a otra persona supone un gran acto de confianza. Por eso queremos agradecer tu generosidad respaldándola con la primera y única garantía para la recaudación de fondos en Internet. En el caso poco probable de que algo no vaya bien, te reembolsaremos tu donativo.

  • ¿Cómo utiliza GoFundMe estas aportaciones?

    GoFundMe es posible gracias a la amabilidad de nuestros donantes. Cuando dones a una campaña, podrás elegir hacer una aportación voluntaria a GoFundMe por los servicios prestados y apoyar al organizador de la campaña. Estas aportaciones nos permiten ofrecer nuestra plataforma de una manera gratuita y seguir ampliándola y mejorándola para que podamos ayudar a las personas como nunca se había hecho antes. Estamos enormemente agradecidos a los donantes que nos ayudan a lograr que GoFundMe siga siendo la opción más segura, fiable y eficaz de ayudar a las personas que lo necesitan.

Preguntas sobre cómo recibir donativos.

Líderes en campañas en línea

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Garantía de protección del donante

GoFundMe cuenta con la primera y única garantía del sector.

Configuración sencilla

Puedes personalizar y compartir tu campaña en apenas unos minutos.

0 % de comisión por la plataforma

Gracias a la ausencia de comisiones por el uso de la plataforma, podrás destinar la totalidad de los donativos a tu causa.

App para móviles

La app para móviles de GoFundMe te facilita crear y administrar tu campaña desde cualquier lugar.

Difusión por las redes sociales

Aprovecha el enorme impacto que tienen las redes sociales para difundir tu historia y obtener más apoyo.

Consejos de expertos, día y noche, laborables y festivos

Nuestros mejores agentes del equipo de Satisfacción del cliente responderán a sus preguntas, por el día y por la noche