Política de privacidad

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Fecha de la última revisión: 30 de septiembre de 2021.

Bienvenido a los sitios web, aplicaciones para móviles o widgets (según sea el caso) operados por GoFundMe, Inc. (incluidas sus subsidiarias, filiales, agentes y proveedores de servicios, colectivamente, “GoFundMe”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”). GoFundMe proporciona (a) una plataforma a través de su sitio web en www.gofundme.com y las aplicaciones para móviles correspondientes (en conjunto, con las nuevas funciones y aplicaciones, la “Plataforma GoFundMe”) y la Comunidad GoFundMe y servicios relacionados (en conjunto, con la Plataforma GoFundMe, los “Servicios de GoFundMe”); y (b) una plataforma a través de su sitio web en www.charity.gofundme.com (la “Plataforma GFM Charity”), el widget GoFundMe Charity (“Widget GFM Charity”) y servicios relacionados tanto para la Plataforma GFM Charity y el Widget GFM Charity, cuyos servicios relacionados con la creación de cuentas y la gestión de donativos se darán de baja el 30 de septiembre de 2021 (colectivamente, la Plataforma GFM Charity y Widget GFM Charity, y los servicios relacionados se denominan los “Servicios de GFM para Organizaciones Benéficas”). La Plataforma GoFundMe y la Plataforma GFM Charity (en conjunto, la “Plataforma”) proporcionan información sobre GoFundMe y explican cómo los usuarios pueden publicar una campaña, aceptar donaciones monetarias, y detalla nuestros servicios relacionados (junto con la Plataforma, los “Servicios”) a los usuarios y visitantes (“usted” o “su”).

Esta Política de privacidad (la “Política”) describe y regula cómo recopilamos, tratamos, compartimos y protegemos la información recopilada en el contexto de nuestros Servicios. Antes de utilizar o enviar cualquier información a través de o en relación con los Servicios, revise detenidamente esta Política. Al utilizar cualquier parte de los Servicios, usted da su consentimiento para la recopilación, tratamiento, uso y divulgación de su información tal y como se describe en esta Política. En la medida en que lo permita la legislación, la versión en inglés de esta Política es vinculante y otras traducciones son proporcionadas únicamente para su comodidad.

Si usted se encuentra en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza (“Europa”):

  • a los efectos del Reglamento general de protección de datos de la UE 2016/679 (el “RGPD”), el responsable del tratamiento de datos es GoFundMe, Inc. y puede ponerse en contacto con dicha compañía en la dirección establecida en “Ponerse en contacto con GoFundMe” más abajo; y
  • no necesitará aceptar la presente Política de privacidad, pero reconoce haber leído y comprendido sus términos.

Si usted reside en California, la Ley de privacidad del consumidor de California de 2018 le otorga derechos adicionales. Consulte el Aviso de Ley de privacidad del consumidor de California  para obtener más información.

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Como se describe más detalladamente a continuación, cuando usted utiliza o accede de cualquier otro modo a los Servicios, nosotros recopilamos información de varias formas, incluido cuando nos proporciona información directamente y cuando recopilamos pasivamente información de su navegador o dispositivo (p. ej., al registrar cómo interactúa con nuestros Servicios).

A.Información que usted nos proporciona directamente:

I. Información de registro
Cuando se registra en nuestros Servicios o abre una cuenta, recopilamos su dirección de correo electrónico y credenciales, su código postal, país, número telefónico (a los fines del proceso de autenticación de múltiples factores y para enviarle mensajes importantes) y cualquier información que decida proporcionarnos (como una imagen de perfil).


Si se trata de una Organización Benéfica o una ONG y está establecida como tal según las leyes de constitución aplicables (“Organizaciones Benéficas”), y se encuentra en las bases de datos de PayPal Giving Fund de los Estados Unidos, Reino Unido, Canadá o Australia, recopilaremos su nombre y dirección de correo electrónico. A partir de entonces, le pediremos que seleccione su Organización Benéfica y proporcione información para verificar que es un representante de dicha Organización Benéfica. Alternativamente, si se encuentra fuera de esos cuatro países, envíenos un correo electrónico a nposupport@gofundme.com.

Si tiene alguna pregunta o quiere revisar o corregir la información que tenemos sobre usted, (a) en la Plataforma GoFundMe, visite esta página y (b) en la Plataforma GFM Charity, puede enviar un correo electrónico a nposupport@gofundme.com.

II. Creación de una campaña:
Cuando crea una campaña en cualquiera de las Plataformas, recopilamos la información que elige proporcionarnos en relación con su campaña y la mostramos a través de nuestra Plataforma. Por ejemplo, puede proporcionar un título de campaña, elegir una categoría de campaña, cargar imágenes y describir sus objetivos de campaña. Al crear una campaña, podría optar por proporcionarnos información relacionada con terceros organizando una campaña para un familiar o amigo y, al hacerlo, divulgar el nombre o las circunstancias de ese familiar o amigo. Al proporcionar información en una campaña, usted acepta que recopilemos, almacenemos y utilicemos sus datos. Si carga datos personales relacionados con terceros, reconoce y acepta que tiene la autorización de los terceros en cuestión para que accedamos y utilicemos los datos relevantes y que ha notificado a los terceros y les ha informado cómo GoFundMe recopila y trata su información para prestar los Servicios. Nos reservamos el derecho de identificarlo como la persona que ha hecho la referencia en cualquier mensaje que les sea enviado.

Nuestros proveedores de pagos también recopilan y mantienen información relacionada con su retirada de fondos de cualquier campaña.

III. Configuración de las retiradas de fondos:

Cuando usted es el beneficiario (o el destinatario de los fondos de una campaña), recopilamos su información de contacto (como nombre y dirección de correo electrónico), código postal, país, número telefónico (a los fines de la autenticación de múltiples factores y para enviarle mensajes importantes) y cualquier información que decida proporcionarnos.   

Nuestros proveedores de pagos recopilan los datos bancarios y otra información necesaria para configurar las retiradas de fondos.

IV. Información de los donativos
En la Plataforma GoFundMe, cuando usted hace donativos para una campaña, nosotros recopilamos sus datos de contacto (tales como nombre y dirección de correo electrónico), código postal, país y cualquier información que usted decida proporcionarnos (como una descripción de por qué ha donado).

Nuestros proveedores de pagos recopilan los datos de su tarjeta de crédito y otra información necesaria para tramitar el donativo, por ejemplo, su domicilio particular.

V. Comunicaciones públicas:
Puede publicar comentarios, dejar su opinión, enviar notas de agradecimiento o comunicarse de otro modo con otros usuarios a través de nuestra Plataforma. Cualquier contenido, incluidos dichos comentarios, opiniones y notas que elija publicar a través de nuestra Plataforma, estará disponible al público de forma predeterminada.


Recuerde que cualquier información que se divulgue en estas áreas se convierte en información pública para que nosotros y otros usuarios la utilicemos y compartamos. Tenga cuidado y no comparta datos personales, a menos que pretenda que se conviertan en datos públicos. Sea considerado y respetuoso con los demás mientras utilice la comunidad para compartir sus opiniones. Nos reservamos el derecho, pero no tenemos la obligación, de revisar y supervisar dichas publicaciones o cualquier otro contenido en nuestros Servicios, así como de eliminar publicaciones o contenido que puedan considerarse inadecuados u ofensivos para los demás.

VI. Comunicaciones a GoFundMe:
Puede contactarnos a través de un formulario de contacto, correo electrónico, servicios de chat o por otros medios (por ejemplo, si tiene preguntas sobre nuestros Servicios, para atención al cliente o para hacernos saber sus ideas para nuevos productos o modificaciones a productos existentes). También puede optar por responder a las encuestas que enviamos o consultas sobre sus campañas. Cuando lo haga, recopilaremos la información que elija proporcionarnos, como sus datos de contacto, cualquier imagen que elija cargar y el contenido y la naturaleza de su mensaje.

  

Le solicitamos que tenga cuidado de no enviarnos información financiera u otros datos personales confidenciales a través de los servicios de chat u otros medios, a menos que le solicitemos específicamente esos datos como parte de nuestros Servicios.  Cuando nos proporciona dicha información directamente, acepta el tratamiento de estos datos por parte de GoFundMe o sus proveedores de servicios. Recopilamos la información identificada en esta sección para los fines que se describen a continuación en las secciones “Uso de la información recopilada” y “Divulgación de la información recopilada a través de los Servicios”. Aunque usted no tiene ninguna obligación de proporcionarnos dicha información, si decide no compartirla, es posible que no podamos proporcionarle algunos o todos los Servicios.

VII. Información relacionada con terceros:
Puede elegir proporcionarnos información relacionada con terceros. Por ejemplo, si elije compartir su campaña con familiares y amigos a través de los servicios de mensajería de nuestra Plataforma. Si decide hacerlo, le damos la opción de agregar información a nuestra Plataforma o de proporcionar acceso a la información almacenada en las libretas de direcciones de su email y dispositivos móviles, como nombres, direcciones de correo electrónico o números de teléfono de sus contactos (en conjunto, “Datos de Terceros”).
Si usted utiliza cualquier función de los Servicios que le permita comunicarse con terceros (como remitir a un tercero a los Servicios o comunicarse con el mismo en relación con una Campaña o un donativo), ya sea enviando Datos de Terceros a los Servicios o permitiendo de cualquier otra forma que los Servicios accedan de forma automática a los Datos de Terceros que usted tenga en su posesión, usted reconoce, declara y acepta que (a) tiene la autorización del tercero en cuestión para que nosotros accedamos y utilicemos los Datos de Terceros pertinentes, y (b) que ha notificado a estos terceros informándoles de cómo GoFundMe recopila y utiliza su información para prestar los Servicios.
Nos reservamos el derecho de identificarle como la persona que ha propiciado la comunicación en cualesquiera de los mensajes que se les envíe. Hacemos uso de Datos de Terceros para (1) contactar con un tercero mediante el uso de los Datos de Terceros proporcionados, o (2) suministrarle a usted una plantilla de mensaje editable diseñada para facilitar la comunicación entre usted y dicho tercero a través de los Servicios. Además de remitir las comunicaciones que se han detallado anteriormente, también podremos enviar ocasionalmente recordatorios o mensajes relacionados a usted y a terceros en su nombre cuando así lo permita la legislación aplicable. En tal caso, todas esas comunicaciones que se envíen a terceros usando Datos de Terceros incorporarán un medio para optar por dejar de recibir este tipo de comunicaciones.

VIII. Información sensible:
También puede proporcionarnos información sobre usted o terceros que se considere sensible, como opiniones políticas, información de salud o creencias religiosas. Si publica esta información en una campaña, usted elige proporcionar dicha información para que se publique públicamente en relación con su campaña, donativo o de otra manera.
Cuando nos proporciona dicha información directamente, acepta el tratamiento de estos datos por parte de GoFundMe o sus proveedores de servicios. Recopilamos la información identificada en esta sección para los fines que se describen a continuación en las secciones “Uso de la información recopilada” y “Divulgación de la información recopilada a través de los Servicios”. 

IX. Información biométrica:

Usamos servicios de terceros con fines de verificación de identidad y prevención de fraude. Estos servicios de información biométrica, que actúan como nuestros encargados de tratamiento, pueden recopilar una copia de su documento de identidad emitido por el gobierno (es decir, su permiso de conducir, DNI o pasaporte) y un escaneo de la fotografía incorporada en su documento de identidad emitido por el gobierno para fines de identificación (“información biométrica”) y emplear tecnología de reconocimiento facial para verificar su identidad. Estos servicios de información biométrica nos proporcionan una confirmación de si su identidad ha sido validada o no. Salvo que se indique lo contrario en el presente, GoFundMe no conserva ninguna información biométrica y, en su lugar, la conservan los encargados de tratamiento que prestan los servicios.***.

Al compartir su información con estos servicios de información biométrica, usted da su consentimiento para la recopilación, tratamiento, uso compartido y almacenamiento de su información biométrica con fines de verificación de identidad y prevención de fraude. 

Su información biométrica se utilizará para fines de verificación de identidad y prevención de fraude y de acuerdo con esta Política. Si no acepta la recopilación y el uso de su información biométrica, utilizaremos una copia de su documento de identidad emitido por el gobierno y de otra información para verificar su identidad.

Nuestros proveedores de servicios conservarán su información biométrica durante el tiempo que sea necesario para la verificación de identidad y la prevención del fraude y de acuerdo con la ley aplicable.  Comuníquese con GoFundMe como se detalla en la sección “Comuníquese con GoFundMe” en la medida en que tenga preguntas en relación con su información biométrica.

X. Datos de otros servicios:

GoFundMe puede utilizar otros servicios de terceros para mejorar la calidad de su propia base de datos de clientes, de modo que pueda mejorar los Servicios que le presta a usted.  Si desea optar por no participar en estas actividades, comuníquese con nosotros a la dirección de correo electrónico o dirección postal que se indica en “Comuníquese con GoFundMe”.

Además, GoFundMe obtiene de diversos grupos, como Cision y MuckRack, datos de contacto y otra información personal relacionada con contactos de medios de comunicación e influencers. Consulte la Política de privacidad de Cision y la Política de privacidad de Muckrack para obtener más información.

B. Información que se recopila de forma pasiva o automática:

I. Información sobre dispositivos y uso:
Cuando usted interactúa con GoFundMe a través de los Servicios, recibimos y conservamos automáticamente determinada información sobre los dispositivos que utiliza para acceder a los Servicios. Esta información se recopila de forma pasiva utilizando diversas tecnologías e incluye el tipo de navegador de Internet o dispositivo móvil que usted utiliza, cualquier sitio web desde el que usted haya accedido a los Servicios, su sistema operativo y datos de localización a través de una dirección IP que identifique la ciudad y el estado en el que haya iniciado sesión en la Plataforma o su geolocalización precisa si ha permitido que su dispositivo móvil nos proporcione esa información. GoFundMe o bien conserva la información o la incluye en bases de datos que son propiedad de y mantenidas por GoFundMe o sus agentes o proveedores de servicios.


II. Información de localización:
Cuando usted utilice los Servicios para organizar una campaña, los Servicios solicitan que indique su código postal, ciudad o pueblo y el estado o provincia de residencia. Tenga en cuenta que otros usuarios de los Servicios pueden ver su código postal, ciudad o pueblo y estado o provincia de residencia en relación a la campaña si se hace disponible en el Directorio Público de Búsqueda de GoFundMe. También utilizamos su información de localización tal y como se describe en “Información sobre dispositivos y uso” de manera agregada, según se describe más adelante en la sección de “Datos agregados”.


III. Cookies y otras tecnologías electrónicas:
Cuando interactúa con los Servicios, intentamos hacer que esa experiencia sea sencilla y provechosa. Cuando visita nuestra Plataforma, nuestro servidor web, terceros proveedores de negocios o los servicios de redes sociales (según se definen más adelante) integrados en el Servicio, se utilizan cookies u otras tecnologías electrónicas (como balizas web o etiquetas de píxeles) para diversos fines. Las cookies son pequeños fragmentos de información que se colocan en su ordenador o dispositivo móvil cuando usted visita un sitio web o accede o utiliza una aplicación para móviles, y que conservan y a veces rastrean la información sobre el uso que usted hace de la Plataforma. Las balizas web (web beacons) son archivos de imagen transparentes que permiten que la Plataforma rastree la información sobre el uso del sitio web. A diferencia de las cookies, las balizas web no se colocan en sus ordenadores. Las etiquetas de píxeles (pixel tags) son pequeñas imágenes gráficas con identificadores únicos que rastrean los movimientos en línea de nuestros usuarios. A diferencia de las cookies, las etiquetas de píxeles están incrustadas en páginas web. Nos referiremos a las cookies y otras tecnologías indicadas aquí en conjunto como “Cookies” para los fines de esta Política.


i. Tipos de Cookies
Algunas Cookies son estrictamente necesarias para prestarle nuestros Servicios (“Cookies Esenciales”). Por ejemplo, para proporcionar la funcionalidad de chat e inicio de sesión y para recordar sus opciones de consentimiento y privacidad. No podemos prestar nuestros Servicios sin estas Cookies Esenciales.
También utilizamos Cookies para fines funcionales a fin de mantener y mejorar nuestros Servicios o mejorar sus experiencias, y para fines de marketing (conjuntamente, “Cookies No Esenciales”). Algunas de las Cookies No Esenciales utilizadas son establecidas por nosotros, para recopilar y tratar determinados datos en nuestro nombre, y algunas son establecidas por terceros o por nuestros servicios de redes sociales.


ii. Información compartida con servicios de redes Sociales Las Cookies No Esenciales incluyen Cookies que utilizamos junto con los servicios de redes sociales. Una de las funciones especiales de los Servicios es permitirle activar o iniciar sesión en los Servicios a través de varios servicios de redes sociales como Facebook o Twitter, o cargar vídeos utilizando las API de YouTube (“Servicios de Redes Sociales”). Al integrar directamente estos servicios, nuestro objetivo es hacer que su experiencia en línea sea más rica y más personalizada. Para aprovechar estas funciones, le pediremos que proporcione sus credenciales para el correspondiente Servicio de Redes Sociales para iniciar sesión en nuestros Servicios. Cuando añada una cuenta de Servicios de Redes Sociales a los Servicios o inicie sesión en los Servicios utilizando su cuenta de Servicios de Redes Sociales, recopilaremos la información pertinente necesaria para permitir que los Servicios accedan a ese Servicio de Redes Sociales. Como parte de dicha integración, el Servicio de Redes Sociales nos facilitará el acceso a determinada información que usted haya proporcionado al Servicio de Redes Sociales (por ejemplo, su nombre y fotografía, así como otra información que usted permita que el Servicio de Redes Sociales comparta con nosotros).
Utilizaremos, conservaremos y divulgaremos dicha información de conformidad con esta Política. No obstante, recuerde que la forma en la que los Servicios de Redes Sociales utilizan, conservan y divulgan su información se rige por las políticas de dichos terceros, y GoFundMe no tendrá obligación ni responsabilidad alguna por las prácticas de privacidad u otras acciones de los Servicios de Redes Sociales que puedan permitirse en los Servicios. Por ejemplo, si usted carga un vídeo en su campaña utilizando la aplicación para móviles de la Plataforma GoFundMe, su vídeo se cargará utilizando YouTube y estará sujeto a la Política de privacidad de Google y a los Ajustes de seguridad de Google. También tiene la opción de utilizar la autenticación única o publicar sus actividades en los Servicios de Redes Sociales cuando accede al contenido a través de los Servicios. Al hacerlo, usted permite que el Servicio de Redes Sociales acceda a su información en la Plataforma y acepta los términos de uso y la política de privacidad del Servicio de Redes Sociales en el uso que hace del Servicio. Usted reconoce, además, que si decide utilizar esta función, sus amigos, seguidores y suscriptores de cualquier Servicio de Redes Sociales que usted haya autorizado podrán ver dicha actividad. Por ejemplo, si inicia sesión usando Facebook, la política de privacidad y términos de servicio de Facebook se aplicarán a los datos que Facebook pueda obtener de sus actividades en GoFundMe. Consulte los términos de uso y la política de privacidad del Servicio de Redes Sociales pertinente para obtener más información sobre sus derechos y opciones, y para ejercer su elección sobre esas tecnologías.


iii. Análisis 

Utilizamos servicios de análisis web de terceros en nuestros Servicios, como los de Google Analytics, para ayudarnos a analizar cómo los usuarios utilizan los Servicios, incluido el sitio web de terceros desde el que usted se conecta, y proporcionarle a usted determinadas funciones. La información (incluida su dirección IP) recopilada por la tecnología será divulgada o recopilada directamente por estos proveedores de servicios, que utilizan la información para evaluar el uso que usted hace de los Servicios. Esta información puede utilizarse para colocar anuncios basados en intereses en la Plataforma. Esto puede dar lugar a que usted vea anuncios sobre nuestra Plataforma cuando visite otros sitios web. Para evitar que Google Analytics utilice su información para análisis, puede instalar el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics haciendo clic aquí. La capacidad de Google de utilizar y compartir información recopilada por Google Analytics sobre sus visitas al Sitio está limitada por los términos de uso de Google Analytics y la política de privacidad de Google.

iv. Por qué utilizamos Cookies
Utilizamos Cookies para recopilar información sobre su acceso a la Plataforma y sobre el uso que hace de esta, lo que incluye para: 1) permitirle navegar y utilizar todas las funciones proporcionadas por nuestra Plataforma; 2) personalizar elementos del diseño o contenido dentro de la Plataforma y recordar que usted nos ha visitado antes; 3) identificar la cantidad de visitantes individuales que recibimos; 4) mejorar la Plataforma y averiguar qué funciones de la Plataforma son más populares entre los usuarios; y 5) saber cómo utiliza usted la Plataforma (p. ej., observando cuánto tiempo pasa usted en la Plataforma y desde dónde ha accedido a la Plataforma). A medida que adoptamos tecnologías adicionales, podremos recopilar información adicional mediante otros métodos. Le notificaremos dichos cambios con actualizaciones a esta Política.


v. Sus preferencias de Cookies
La mayoría de los navegadores de dispositivos móviles y web aceptan Cookies automáticamente, pero, si lo prefiere, puede cambiar su navegador para evitar esto o para que se le notifique cada vez que se establezca una cookie. También puede obtener más información sobre las Cookies visitando www.allaboutcookies.org, que incluye información útil adicional sobre las Cookies y cómo bloquearlas utilizando distintos tipos de navegadores o dispositivos móviles.
También puede consultar la sección “Ayuda” de su navegador para obtener más información (p. ej. Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, o Apple Safari). Si recibe publicidad personalizada en su ordenador, por lo general, puede controlar que no se instalen Cookies en su ordenador accediendo aquí:

    1. o publicidad basada en los Estados Unidos, ya sea el enlace de exclusión voluntaria de consumidor de Network Advertising Initiative, en enlace de exclusión voluntaria del consumidor de Digital Advertising Alliance, o el enlace de exclusión voluntaria de la herramienta Your Ad Choices for App;
    2. Para publicidad en Europa, consulte las Opciones de exclusión de publicidad para consumidores de Digital Advertising Alliance aquí. 

También puede administrar el uso de tecnologías de Flash, incluyendo Cookies y objetos de almacenamiento locales con las herramientas de administración de Flash disponibles en el sitio web de Adobe. Recuerde que al bloquear alguna o todas las cookies, puede que no tenga acceso a algunas funciones u opciones de los Servicios.
Si accede a nuestros Servicios a través de un dispositivo móvil, también puede actualizar sus ajustes de privacidad en su dispositivo configurando la funcionalidad de “Limitar seguimiento de anuncios” y de ajustes de diagnóstico y uso ubicadas en la pantalla de ajustes de su iPhone o iPad de Apple, o restableciendo su ID de Android a través de las aplicaciones disponibles en la Play Store. También puede limitar la recopilación de información desinstalando la aplicación en su dispositivo y puede utilizar el proceso de desinstalación estándar disponible como parte de su dispositivo para este fin. Finalmente, y en relación con los Servicios de Redes Sociales, puede visitar sus ajustes con cada uno de los Servicios de Redes Sociales para elegir su opción sobre esas tecnologías 

NUESTRO USO DE LA INFORMACIÓN RECOPILADA

GoFundMe utiliza la información recopilada de los Servicios de conformidad con esta Política. Utilizamos la información que usted proporciona (o permite de otro modo que accedan los Servicios) para los siguientes fines:

A. Cómo nos comunicamos con usted
Utilizamos la información que recopilamos para comunicarnos con usted con fines administrativos (por ejemplo, para proporcionar servicios e información que solicite o para responder a comentarios y preguntas). Por ejemplo, si se comunica con nosotros por correo electrónico, utilizaremos la información que proporcione para responder su pregunta o resolver su problema. Además, podemos llamarlo si no responde al correo electrónico, y su campaña está sujeta a reembolsos.
También utilizamos la información que recopilamos para enviarle comunicaciones relacionadas con los Servicios, como actualizaciones sobre eventos, comunicaciones relacionadas con productos y servicios ofrecidos por nosotros y por terceros, y comunicaciones sobre servicios que creemos serán de su interés. Por ejemplo, podemos enviar correos electrónicos periódicos a usuarios registrados de los Servicios, relacionados con sus interacciones recientes con los Servicios, como por ejemplo, hacer un donativo a una campaña.

B. Servicios para móviles: Si usted accede a los Servicios a través de un dispositivo móvil y si ha decidido proporcionarnos su número de teléfono móvil u otros medios electrónicos de su dispositivo móvil, acepta que podremos comunicarnos con usted en relación con su cuenta de GoFundMe por SMS, MMS o mensaje de texto. Además, cuando configure su cuenta de GoFundMe, si hace click en “Enviar código” por “Mensaje de texto”, acepta recibir mensajes de texto automatizados de GoFundMe o de parte de GoFundMe en relación con su cuenta al número de teléfono proporcionado. Puede responder STOP a estos mensajes de texto para cancelar. La frecuencia de los mensajes variará. Podrán aplicarse tarifas por mensajes y datos. Si cambia o desactiva su número de teléfono móvil, usted acuerda actualizar de inmediato la información de su cuenta de GoFundMe para asegurarse de que sus mensajes no sean enviados erróneamente. Tenga en cuenta que podrán aplicarse los cargos y tarifas normales de datos y otras comisiones de su operador de servicios inalámbricos cuando usted acceda a los Servicios a través de un dispositivo móvil. Además, la descarga, instalación o utilización de determinados Servicios en un dispositivo móvil pueden estar prohibidas o limitadas por su operador, y no todos los Servicios podrían funcionar con todos los operadores o dispositivos. 


C. Prestación de los Servicios
Utilizamos la información que recopilamos tanto para operar, mantener y prestar nuestros Servicios, como para permitir el acceso a la Plataforma, el servicio de atención al cliente o para realizar transacciones.


D. Seguridad y prevención de fraudes

Utilizamos la información que recopilamos para proteger nuestros Servicios y prevenir el fraude, y para mejorar continuamente estos aspectos de nuestros Servicios.  Esto incluye nuestra solicitud de su número de teléfono (móvil) para realizar la autenticación de múltiples factores cuando crea una cuenta o cuando solicita retiradas de fondos como beneficiario.

E. Análisis, investigación y desarrollo de productos
Utilizamos la información que recopilamos para analizar las tendencias y preferencias de uso de datos a fin de mejorar la precisión, eficacia, seguridad, facilidad de uso o popularidad de nuestros Servicios. Además, utilizamos los datos en relación con nuestra investigación sobre los datos demográficos, los intereses y el comportamiento de nuestros clientes. 


Si se encuentra en Europa, tratamos la información tal como se indica en A, B y C según sea necesario i) para cumplir nuestras obligaciones en virtud de nuestro contrato con usted o para tomar medidas a petición de usted antes de suscribir un contrato, o ii) para nuestro interés legítimo, como por ejemplo, mantener nuestra relación con usted o protegerlo y protegernos a nosotros contra el fraude.

F. Personalización
Utilizamos la información que recopilamos, como identificadores de dispositivos, para saber cómo interactúan los usuarios con nuestros Servicios con el fin de personalizar el contenido de nuestros Servicios, como adaptar el idioma y las campañas en nuestra página de inicio según su ubicación.

Si se encuentra en Europa, tratamos la información indicada en D según sea necesario para nuestro interés legítimo.

G. Legal
Utilizamos la información que recopilamos para defender nuestros derechos legales, cumplir con las leyes estatales, locales, federales o internacionales y hacer cumplir nuestros Términos de Servicio y esta Política.

Si se encuentra en Europa, tratamos la información tal como se indica en E i) para cumplir nuestras obligaciones en virtud de nuestro contrato con usted o para tomar medidas a petición de usted antes de suscribir un contrato; ii) para nuestro interés legítimo de mantener nuestra relación con usted, iii) para proteger nuestro negocio o para protegerlo a usted y protegernos a nosotros contra el fraude; o iv) para cumplir con obligaciones legales.

NUESTRA DIVULGACIÓN DE LA INFORMACIÓN RECOPILADA A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS

Existen determinadas circunstancias en las que compartimos la información recopilada a través de los Servicios con determinados terceros sin previo aviso, tal y como se establece a continuación.

A. Transferencia de negocios:
Conforme crezca nuestro negocio, podríamos vender o adquirir otros negocios o activos. En el caso de que se produzca una venta corporativa, fusión, reorganización, disolución o un evento similar, o se tomen medidas en previsión de dichos eventos (por ejemplo, una due diligence en una transacción), la información del usuario podrá formar parte de los activos transferidos.


B. Filiales y subsidiarias del grupo:

Compartimos su información personal entre las entidades de GoFundMe, incluidas nuestras filiales y sociedades del grupo, con el fin de prestar nuestros Servicios, incluidos: alojamiento, campañas de marketing y publicitarias; prestarle el servicio de atención al cliente; administrar fondos en relación con campañas; autenticar los donantes; enviarle comunicaciones; y realizar las otras actividades descritas en esta Política.

C. Agentes, consultores, proveedores de servicios y terceros relacionados:
GoFundMe contrata a otras empresas para realizar determinadas funciones relacionadas con el negocio por cuenta de GoFundMe, y nosotros proporcionamos acceso a su información, o la compartimos con estas empresas de modo que puedan prestarnos servicios. Entre los ejemplos de dichas funciones se incluyen el marketing, envío de información por correo, conservación de datos, seguridad, verificación de identidad, prevención del fraude, procesamiento de pagos, servicios jurídicos y mantenimiento de bases de datos. Por ejemplo, si usted es un donante en Australia, la entidad australiana GoFundMe, GoFundMe Australia Pty Ltd (ACN 627 702 630) tiene un contrato con Adyen Australia para la tramitación de pagos. Adyen Australia, por lo tanto, recopilará, tratará y conservará su información por cuenta de GoFundMe. Limitamos la información personal proporcionada a estos proveedores de servicios y entidades a lo que sea razonablemente necesario para que realicen sus funciones, y les exigimos que acuerden mantener la confidencialidad de dicha información.


D. Terceros que se asocian con nosotros u ofrecen servicios que usted decide enlazar

GoFundMe comparte información personal con terceros que se asocian con nosotros en diversas iniciativas o que ofrecen servicios que usted decide enlazar a su campaña de GoFundMe o que están vinculados a una campaña de GoFundMe a la que usted podría donar. Ejemplos de esto son los Servicios de Redes Sociales y sus herramientas integradas de redes sociales o “plug-ins”, u otros grupos como Caring Bridge o The Knot. Cuando GoFundMe comparte información personal con terceros, exigimos a dichos terceros que traten la información de acuerdo con las leyes pertinentes. Cuando usted enlaza o interactúa directamente con empresas externas (o usted dona a campañas de GoFundMe que están vinculadas), el uso que estas hagan de su información personal y el uso que usted haga de sus funciones se rige por los avisos de privacidad de dichas empresas. Le recomendamos que lea atentamente sus avisos de privacidad.

E. Requisitos legales:
GoFundMe puede acceder a, divulgar, transferir y preservar su información cuando creamos de buena fe que hacerlo es necesario para: i) cumplir con la ley, incluidas citaciones, órdenes de registro, órdenes judiciales y otros procedimientos legales; y responder a las investigaciones o solicitudes de autoridades gubernamentales, regulatorias, policiales, públicas u organizaciones de protección de contenido; ii) proteger y defender los derechos legales, la privacidad, seguridad o bienes de GoFundMe, sus filiales, sociedades de su grupo, empleados, agentes, contratistas o usuarios; iii) permitir que recurramos a los recursos judiciales disponibles, entablar, participar o defendernos en litigios, o limitar los daños que podamos sufrir; o iv) hacer cumplir esta Política o los Términos de Servicio aplicables.

F. Organizadores y beneficiarios de campañas
Compartimos su información con organizadores y con los beneficiarios de las campañas, en caso de que ambos no coincidan. Por ejemplo, si dona a una campaña, compartiremos su nombre, dirección de correo electrónico y otra información que haya facilitado para hacer el donativo con el organizador o beneficiario de la campaña, que podrá ponerse en contacto con usted. Por ejemplo, si una persona inicia una campaña para una Organización Benéfica y usted dona a esa campaña, entonces, si se solicita la información, i) la Organización Benéfica podrá recibir información sobre el organizador, y si no es el mismo, sobre los donantes, y ii) el organizador podrá recibir información sobre los donantes. En esta misma situación, el beneficiario podrá comunicarse con usted sobre su donativo o podrá basarse en la información sobre usted para cumplir con sus requisitos legales y de auditoría.


G. Su consentimiento
Podremos compartir su información si usted da su consentimiento para ello. Por ejemplo, podremos colaborar con organizaciones de terceros para organizar campañas específicas. Si usted da su consentimiento para que proporcionemos su información de contacto a un socio concreto, compartiremos con la organización asociada, su nombre, dirección de correo electrónico y otra información que usted haya proporcionado en relación con su donativo a la campaña específica.

H. Datos agregados
Agregamos, anonimizamos o eliminamos los datos que lo identifican de la información que recopilamos de forma activa o pasiva sobre usted, para que la información ya no se relacione con usted como individuo. Posteriormente, utilizamos esos datos para diversos fines legales, incluidos, entre otros, nuestra investigación sobre los datos demográficos, los intereses y el comportamiento de nuestros clientes. También compartimos esta información con nuestras filiales, agentes, socios de negocios, centros de investigación u otros terceros (por ejemplo, Google Analytics).


I. Cookies y otras tecnologías electrónicas

La información se comparte tal como se indica en la sección titulada “Cookies y otras tecnologías electrónicas”. 

J. Otros usuarios de nuestros Servicios
Proporcionamos su información a otros usuarios de nuestros Servicios si usted decide hacer pública su información en un lugar de los Servicios accesible públicamente, como en su campaña o en los comentarios.

INFORMACIÓN NO SOLICITADA

Tenga en cuenta que es posible que alguna información que proporcione sea accesible públicamente, como la información publicada en foros o secciones de comentarios. También recopilamos información a través de foros y comunidades, encuestas y comunicaciones del servicio de atención al cliente, la comunicación que nos efectúe de ideas para nuevos productos o modificaciones de productos existentes, comentarios y otros envíos no solicitados (conjuntamente, con la información de acceso público, “Información no solicitada”). Al enviarnos Información no solicitada, usted asimismo: a) reconoce y acepta que no estamos obligados a la confidencialidad, expresa o implícita, con respecto a la Información no solicitada, b) reconoce que podemos tener algo similar a la Información no solicitada ya en consideración o en desarrollo, c) nos concede una licencia irrevocable, no exclusiva, sin regalías, perpetua y mundial para utilizar, modificar, elaborar obras derivadas, publicar, distribuir y sublicenciar la Información no solicitada, y d) renuncia de manera irrevocable, y hace que se renuncie, frente a GoFundMe y sus usuarios a toda reclamación y reivindicación de derechos morales contenidas en dicha Información no solicitada. Esta sección de Información no solicitada subsistirá tras la extinción de su cuenta o de los Servicios.

NIÑOS

Nuestros Servicios no están diseñados para ser utilizados por personas menores de 13 años (o 16 años, para los menores situados en Europa). Si tiene menos de 13 años (o 16, para los menores situados en Europa), no utilice los Servicios ni envíe ninguna información a través de los Servicios. Si tiene motivos para creer que un niño menor de 13 años (o 16, para los menores situados en Europa) ha proporcionado información personal a GoFundMe a través de los Servicios, póngase en contacto con nosotros a través delegal@gofundme.com y suprimiremos esa información de nuestras bases de datos en la medida requerida por la ley.

ENLACES A OTROS SITIOS WEB

Esta Política solo se aplica a los Servicios. Los Servicios pueden contener enlaces a otros sitios web no gestionados o controlados por GoFundMe (los “Sitios de terceros”). Las políticas y procedimientos que describimos aquí no se aplican a los Sitios de terceros. Los enlaces desde los Servicios no implican que GoFundMe respalde o haya revisado los Sitios de terceros. Sugerimos ponerse en contacto directamente con esos sitios para obtener información sobre sus respectivas políticas de privacidad.

SEGURIDAD

Aunque ninguna organización puede garantizar una seguridad perfecta, GoFundMe ha implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas, las cuales busca mejorar continuamente, con el fin de proteger la información proporcionada a través de los Servicios frente a cualquier pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Por favor, consulte aquí para obtener más información. Por ejemplo, al limitar el acceso a la información solo a empleados y proveedores de servicios autorizados que necesiten conocer dicha información para los fines descritos en esta Política.

SEÑALES DE NO REALIZAR SEGUIMIENTO

No realizar seguimiento (“DNT”) es una preferencia de privacidad que los usuarios pueden establecer en algunos navegadores web. Nosotros no reconocemos ni respondemos a señales DNT iniciadas por ningún navegador, ya que el sector de Internet todavía sigue trabajando en la definición del significado de DNT, las implicaciones de cumplir con DNT y la elaboración de un planteamiento común para responder a DNT. Si desea más información sobre la función No realizar seguimiento, haga clic aquí.

CONSERVACIÓN DE SU INFORMACIÓN

Solo conservaremos la información durante el tiempo que se considere necesaria para el fin con el que se recopiló y para nuestras operaciones legítimas de negocios. No obstante, su información se conserva solo en la medida que lo permita o exija la legislación aplicable. Cuando ya no necesitemos utilizar su información, la eliminaremos de nuestros sistemas y registros o tomaremos medidas para anonimizarla de forma que ya no se le pueda identificar a partir de ella de acuerdo con nuestras políticas internas de conservación de documentos.

En la determinación del plazo de conservación de su información tenemos en cuenta varios criterios, como el tipo de productos y servicios solicitados por usted o que se le hayan suministrado, la naturaleza y duración de nuestra relación con usted, la posible nueva suscripción de nuestros productos o servicios, el impacto en los Servicios que le prestamos si se suprime alguna información sobre usted, los plazos de conservación obligatorios que dispone la legislación y los plazos de prescripción.

ESCUDO DE PRIVACIDAD

Con respecto a las transferencias desde Europa, si bien el Tribunal de Justicia de la Unión Europea ha sostenido que el Marco del Escudo de Privacidad UE-EE. UU. ya no es “adecuado” para la transferencia de datos personales de Europa a EE. UU., GoFundMe sigue cumpliendo con los principios de privacidad y otros requisitos del Escudo de privacidad con respecto a los datos personales que recopilamos en los EE. UU. de los titulares de los datos en Europa. Además, GoFundMe ha implementado otras soluciones apropiadas para llevar a cabo transferencias internacionales de datos, como las cláusulas contractuales tipo, para proporcionar una protección adecuada para las transferencias de ciertos datos personales de la UE a los EE. UU.

GoFundMe se ha certificado con el Escudo de Privacidad UE-EE.  UU. y Suiza-EE. UU. tal y como establece el Departamento de Comercio de EE. UU. sobre la recopilación, el uso y la conservación de “datos personales” (de acuerdo con la definición de los principios del Escudo de Privacidad) de Europa. GoFundMe ha certificado que cumple los Principios del Escudo de Privacidad sobre notificación, elección, transferencia, seguridad, integridad de los datos, acceso y aplicación de políticas para dichos datos personales. Para obtener más información sobre el Marco del Escudo de Privacidad, visite la lista del Escudo de Privacidad del Departamento de Comercio haciendo clic aquí.

Tal y como lo exigen estos principios, cuando GoFundMe recibe información que se ajusta a los criterios del Escudo de Privacidad y luego la transfiere a un proveedor de servicios externo en calidad de encargado del tratamiento en nombre de GoFundMe, GoFundMe tiene cierta responsabilidad legal de acuerdo con el Escudo de Privacidad si (i) el agente trata la información de un modo contrario a lo que dicta el Escudo de Privacidad y (ii) GoFundMe es responsable del evento que ocasionó el daño.

Si tiene preguntas o quejas sobre las prácticas de privacidad de GoFundMe, incluidas preguntas relacionadas con el Escudo de Privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico o dirección postal indicada en “Ponerse en contacto con GoFundMe”. Trabajaremos con usted para resolver su problema.

Si usted se encuentra en Europa y no está satisfecho con la forma en la que hemos abordado sus dudas sobre nuestras prácticas de privacidad, puede solicitar más ayuda, sin coste alguno para usted, mediante nuestro mecanismo de recurso independiente del Escudo de Privacidad designado, el Programa de Escudo de Privacidad de JAMS, sobre el que puede obtener más información visitando https://www.jamsadr.com/eu-us-privacy-shield.

Los residentes en Europa pueden optar por someter a arbitraje las reclamaciones no resueltas, pero antes de iniciar dicho arbitraje, usted debe: 1) ponerse en contacto con GoFundMe y darnos la oportunidad de resolver el problema; 2) solicitar asistencia mediante el mecanismo de recurso independiente designado por GoFundMe, indicado anteriormente; y 3) ponerse en contacto con el Departamento de Comercio de los EE. UU. (ya sea directamente o a través de una Autoridad Europea de Protección de Datos) y darle tiempo al Departamento de Comercio para intentar resolver el problema. Cada parte será responsable de los honorarios de su propios abogados. Tenga en cuenta que, de conformidad con el Escudo de Privacidad, el árbitro o árbitros solo pueden otorgar una compensación equitativa específica individual, no monetaria, necesaria para remediar cualquier infracción de los Principios del Escudo de Privacidad con respecto al individuo. GoFundMe está sujeto a los poderes de investigación y ejecución de la Comisión Federal de Comercio de los Estados Unidos (FTC).

SUS DERECHOS Y OPCIONES

Usted puede acceder a determinada información sobre usted, y rectificarla, visitando la sección de “Ajustes de cuenta” de nuestra Plataforma. Puede controlar si determinada información que publica en los Servicios está disponible públicamente para otras personas mediante los ajustes de su cuenta. También puede solicitar por escrito copias de la información personal sobre usted que tenemos en nuestro poder. Si esa información es inexacta, háganoslo saber y procuraremos realizar las modificaciones necesarias, suprimir o bloquear la información pertinente conforme a su solicitud. Para obtener más información sobre sus derechos si se encuentra en Europa, consulte la sección “Usuarios en Europa” a continuación.

USUARIOS RESIDENTES FUERA DE ESTADOS UNIDOS

La Plataforma está alojada en los Estados Unidos. Si visita la Plataforma desde fuera de los Estados Unidos, tenga en cuenta que su información puede ser transferida, conservada y tratada en los Estados Unidos donde están ubicados nuestros servidores y se gestiona nuestra base de datos central. La ley sobre protección de datos y otras leyes de los Estados Unidos y otros países podrían no ser tan exhaustivas como las de su país. Al utilizar la Plataforma, usted consiente que su información sea transferida a nuestras instalaciones y a las instalaciones de aquellos terceros con quienes la compartimos tal y como se describe en esta Política.

USUARIOS RESIDENTES EN EUROPA

Si usted reside en Europa, tiene derecho a solicitar una descripción general de la información que tratamos sobre usted y una copia de su información. Además, puede solicitarnos que actualicemos y corrijamos inexactitudes, suprimamos sus datos, limitemos el tratamiento de su información o puede ejercer su derecho a la portabilidad de datos para transferir fácilmente su información a otra empresa. En algunos casos, puede oponerse al tratamiento de su información y, cuando le hayamos solicitado su consentimiento para tratar su información, puede retirarlo en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento otorgado antes de su retirada. Los derechos anteriores pueden estar limitados de conformidad con la legislación aplicable.

DERECHO DE OPOSICIÓN A LA RECEPCIÓN DE COMUNICACIONES COMERCIALES 

Cada comunicación publicitaria que le enviemos contendrá instrucciones que le permitan “excluirse” de la recepción de futuras comunicaciones publicitarias. Además, si en cualquier momento no desea recibir comunicaciones publicitarias futuras o desea que su nombre se elimine de nuestras listas de correo, póngase en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico o dirección postal indicada en “Comuníquese con GoFundMe”. Si opta por no recibir comunicaciones publicitarias u otra información que pensamos que puede interesarle, todavía podremos enviarle correos electrónicos sobre su cuenta o cualquier Servicio que haya solicitado o recibido de nosotros.

Puede realizar una solicitud para ejercer cualquiera de estos derechos en relación con su información enviándonos la solicitud a la dirección de correo electrónico o dirección postal indicada en “Comuníquese con GoFundMe”. Para su propia privacidad y seguridad, a nuestra discreción, es posible que le pidamos que acredite su identidad antes de proporcionar la información solicitada. Tenga en cuenta que GoFundMe puede tardar hasta 30 días en satisfacer dichas solicitudes.

Los derechos anteriores pueden estar limitados según la legislación aplicable. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos si cree que no hemos cumplido con las leyes de protección de datos aplicables. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de su país de residencia, lugar de trabajo o allí donde se haya producido el incidente.

OTRAS CONDICIONES

Su acceso y uso de los Servicios está sujeto a los Términos de Servicio y otros términos, que pueden ponerse a su disposición en relación con el uso que haga de los Servicios.

MODIFICACIONES A LA POLITICA DE PRIVACIDAD DE GOFUNDME

GoFundMe se reserva el derecho a actualizar o modificar esta Política en cualquier momento. Le notificaremos cualquier actualización o cambio que realicemos a esta Política. Si no está de acuerdo con nuestras revisiones de la Política, puede desactivar su cuenta o interrumpir el uso de nuestros Servicios. Revise esta Política periódicamente para cualquier actualización o cambio en la misma.

Si se encuentra en Europa, no tendrá que aceptar ningún cambio en esta Política, aunque sí reconocer que ha leído y comprendido sus términos.

CÓMO CONTACTAR CON GOFUNDME

No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta sobre esta Política o sobre las prácticas de información de los Servicios.

Puede ponerse en contacto con nosotros de la forma siguiente:

GoFundMe

℅ Legal Department

855 Jefferson Avenue

P.O. Box 1329

Redwood City, CA 94063

Para la Plataforma GoFundMe, póngase en contacto con nosotros aquí.

Para la Plataforma GFM Charity, póngase en contacto con nposupport@gofundme.com

A los efectos del RGPD o de otras cuestiones relacionadas con la privacidad, puede ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos: DPO@gofundme.com.