Declaración de privacidad

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Date of Last Revision: November 7, 2019.

Welcome to the web sites, mobile application or widgets (as the case may be) operated by GoFundMe, Inc. (including its subsidiaries, affiliates, agents, and service providers, collectively, "GoFundMe," "we," "us," or "our"). GoFundMe provides (a) a platform through its website at www.gofundme.com and attendant mobile applications (the “GoFundMe Platform”) and related services (collectively the GoFundMe Platform, including any new features and applications, the “GoFundMe Services”), and (b) a platform through its website at www.charity.gofundme.com(“GFM Charity Platform”), the GoFundMe Charity widget (“GFM Charity Widget”) and related services (“GFM Charity Services”). The GoFundMe Platform and GFM Charity Platform (collectively “Platform”) provides information about GoFundMe, and it explains how users can post a fundraising campaign, download a donation button, accept monetary donations and details our related services (together with the Platform, the "Services") to users and visitors ("you" or "your"). This Privacy Policy (the "Policy") describes and governs how we collect, use, share and protect information collected.

En el contexto de nuestros Servicios. Antes de utilizar o enviar información a través de o en relación con los Servicios, por favor, lea detenidamente esta Declaración. Al utilizar cualquier parte de los Servicios, usted presta su consentimiento para que recopilemos, usemos y divulguemos su información tal y como se expone en el presente documento. En la medida en que lo permita la ley, la versión en inglés de esta Declaración será la vinculante y cualquier otra traducción solo tendrá como finalidad facilitar su lectura.

Si reside en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza:

Como se especifica a continuación, cuando utilice o acceda de cualquier otro modo a los Servicios, recopilaremos información de varias maneras, incluso cuando nos proporcione información directamente, y cuando recopilemos información de un modo pasivo de su navegador o dispositivo (por ejemplo, registrando el modo en que interactúa con nuestros Servicios).

  1. Información que nos facilite directamente a nosotros:

    1. Información del registro:

      Cuando se registra para nuestros Servicios o abre una cuenta, recopilamos sus datos de contacto e inicio de sesión, su código postal, país y cualquier información que decida facilitarnos (como por ejemplo una foto de perfil).

      Si es una organización benéfica o una ONG y establece una cuenta con la GFM Charity Platform, recopilaremos el nombre, el ID fiscal, la dirección física, la dirección de email, la fecha de nacimiento y el número de teléfono de la persona que establece una cuenta de organización benéfica y reclama su organización benéfica (el "Contacto de la Organización Benéfica") y cualquier otra información que nos proporcione GuideStar sobre su organización benéfica. También podremos recopilar, si el Contacto de la Organización Benéfica elige facilitárnoslo, el sexo del Contacto de la Organización Benéfica, o cualquier foto que se cargue en el Sitio. Si desea editar su información, puede iniciar sesión en su cuenta y realizar cambios en cualquier momento. Si tiene alguna pregunta o quiere revisar o corregir la información que tenemos sobre usted, puede enviarnos un email a support@gofundme.com.

    2. Creación de una campaña de recaudación de fondos:

      Cuando crea una campaña en cualquier Plataforma, recopilamos la información que decida facilitarnos en relación con su campaña. Por ejemplo, puede proporcionar el título de una campaña, elegir una categoría de campaña, subir imágenes y describir el o los objetivos de su campaña.

      Nuestros procesadores de pagos recopilan y conservan información sobre las retiradas de fondos que haga en cualquier campaña.

    3. Información sobre el donativo:

      En la Plataforma de GoFundMe, cuando dona a una campaña, recopilamos sus datos de contacto (como el nombre y la dirección de email), el código postal, el país y cualquier información que decida facilitarnos (como por ejemplo una descripción del motivo por el que ha hecho el donativo). Si realiza un donativo a la GFM Charity Platform, además de los datos indicados arriba, también recopilaremos los datos de su dirección.

      Nuestros procesadores de pagos recopilan los datos de su tarjeta de crédito así como otra información necesaria para procesar el donativo.

    4. Comunicaciones:

      Puede publicar comentarios, dejar su opinión, enviar notas de agradecimiento o comunicarse de cualquier otro modo con otros usuarios a través de nuestra Plataforma. Cualquier contenido, incluidos los comentarios, las opiniones y las notas que decida publicar a través de nuestra Plataforma, estarán a disposición del público de manera predeterminada. También puede ponerse en contacto con nosotros a través de un formulario de contacto, email o cualquier otro medio para, por ejemplo, hacernos preguntas sobre nuestros servicios, obtener soporte para el cliente o darnos ideas para que creemos nuevos productos o hagamos cambios en productos ya existentes. En ese caso, recopilamos la información que elija facilitarnos, como es el caso de sus datos de contacto, cualquier imagen que cargue y el contenido y el tipo de su mensaje.

      Por favor, recuerde que cualquier información que se divulgue en estos casos pasa a ser información pública que podrá ser utilizada y compartida por nosotros y otros usuarios. Por favor, sea amable y respetuoso con los demás cuando utilice la comunidad para compartir sus opiniones. Nos reservamos el derecho, pero no tenemos la obligación, de revisar y supervisar dichas publicaciones o cualquier otro contenido de nuestros Servicios, as´í como de retirar publicaciones o contenido que puedan parecer inapropiados u ofensivos para otros.

    5. Información relacionada con terceros:

      Puede elegir suministrarnos información relacionada con terceros. Por ejemplo, si elige compartir su campaña en la Plataforma con familiares y amigos, solicitamos acceso a información almacenada en su email y agendas de direcciones de su dispositivo móvil, como nombres, direcciones de email o números de teléfono de sus contactos (colectivamente los "Datos de Terceros").

      Si hace uso de cualquiera de las funciones de los Servicios que le permiten comunicarse con terceros (como remitirlos a los Servicios o comunicarse con ellos al hilo de una campaña o un donativo), bien mediante el envío de Datos de Terceros a los Servicios o permitiendo en cualquier caso que los Servicios accedan automáticamente a los Datos de Terceros que estén en su posesión, reconoce y acepta que cuenta con la autoridad de los terceros correspondientes para que accedamos y utilicemos los Datos de Terceros correspondientes, y que ha notificado e informado a dichos terceros sobre cómo GoFundMe recoge y utiliza su información para prestar los Servicios.

      Nos reservamos el derecho de identificarle como la persona que ha propiciado la comunicación en cualesquiera de los mensajes que se les envíe. Hacemos uso de Datos de Terceros para (1) contactar con un tercero mediante el uso de los Datos de Terceros proporcionados, y/o (2) suministrarle una plantilla de mensaje editable diseñada para facilitar la comunicación entre usted y dicho tercero a través de los Servicios. Además de remitir las comunicaciones que se han detallado anteriormente, también podremos enviar ocasionalmente recordatorios o mensajes relacionados a usted y a terceros en su nombre cuando así lo permita la legislación aplicable. En tal caso, todas esas comunicaciones que se envíen a terceros usando Datos de Terceros incorporarán una forma de optar por no recibir este tipo de comunicaciones.

    6. Información confidencial:

      También puede proporcionarnos información sobre usted o terceros que se considere confidencial, como por ejemplo opiniones políticas, información sobre estados de salud o creencias religiosas. Cuando nos facilite dicha información de manera directa, podremos solicitar su consentimiento, en los casos en los que se considere apropiado, para procesar la información, a menos que nos la suministre para que la publiquemos de manera pública en relación con su campaña, donativo o otro motivo.

      Recopilamos la información con el fin que se describe a continuación en la sección "Nuestro uso de la información recopilada". Si bien no tiene obligación de facilitarnos dicha información, si opta por retenerla es posible que no podamos prestarle algunos o ninguno de los Servicios.

    7. Otra información

      En la GFM Charity Platform, GoFundMe podrá suministrar una organización benéfica capaz de llevar a cabo una promoción, como por ejemplo un sorteo, u organizar un evento. Si participa en un sorteo, recopilamos su nombre, dirección e información de contacto para que la organización benéfica o cualquier otra entidad asociada con el sorteo pueda administrarlo y entregar los premios y, en la medida que lo permita le ley, ofrecerle información sobre próximos eventos, anuncios y otras promociones. De igual manera, si se registra para un evento, recopilamos su información con el fin de llevar a cabo ese evento.

  2. Información que se recopila de una manera pasiva o automática:

    1. Información sobre el dispositivo y el uso:

      Cuando interactúa con GoFundMe a través de los Servicios, recibimos y almacenamos automáticamente cierta información de dispositivos que usted utiliza para obtener acceso a los Servicios. Esta información se recopila de un modo pasivo haciendo uso de diversas tecnologías, e incluye el tipo del navegador de Internet o dispositivo útil que utiliza, cualquier sitio web desde el que haya llegado a los Servicios y su sistema operativo, y datos de ubicación obtenidos a través de una dirección IP que identifica la ciudad y el estado desde el que ha iniciado sesión en la Plataforma o su geolocalización exacta si ha permitido que su dispositivo móvil nos proporcione dicha información. GoFundMe almacena dicha información, y esta podrá integrarse en bases de datos cuya propiedad y mantenimiento corresponderá a GoFundMe, sus agentes o los proveedores de servicios.

    2. Datos agregados:

      En un esfuerzo constante por entender mejor el uso de nuestros Servicios y servirle mejor, GoFundMe a menudo realiza investigaciones sobre la demografía, intereses y comportamiento de sus clientes basadas en la información que recopilamos. Podemos retirar la información que identifique y/o agregar la información recopilada a través de los servicios con fines de investigación o cualquier otro fin, y podemos compartir estos datos con nuestras filiales, agentes, socios comerciales u otros terceros (por ejemplo, Google Analytics).

    3. Información de ubicación:

      Cuando usted utilice los Servicios para organizar una campaña de recaudación de fondos, los Servicios solicitan que indique su ciudad o pueblo y el estado o provincia de residencia. Por favor tenga en cuenta que otros usuarios de los Servicios son capaces de ver su ciudad o pueblo y estado o provincia de residencia en relación a la campaña, si se hace disponible en el Directorio Público de Búsqueda de GoFundMe. También utilizamos su información de localización tal y como se describe en "Información sobre el dispositivo y el uso" de manera agregada, según se ha descrito arriba en la sección de "Datos Agregados".

    4. Cookies y otras tecnologías electrónicas:

      Cuando usted interactúa con los Servicios, intentamos hacer esa experiencia sencilla y significativa. Cuando usted visita nuestra Plataforma, nuestro servidor web envía una cookie a su computadora o dispositivo móvil. Las cookies son pequeños elementos de información que se envían a su computadora o dispositivo móvil (según sea el caso) cuando visita un sitio web, u obtiene acceso o utiliza una aplicación para móviles, las cuales guardan y a veces rastrean información sobre su uso de la Plataforma.

      1. Tipo de cookies

        Algunas cookies son estrictamente necesarias para que pueda disponer de nuestros Servicios ("cookies Funcionales"). Por ejemplo, para poder hacer uso de la funcionalidad de chat e inicio de sesión y para recordar sus opciones de consentimiento y privacidad. No podemos proporcionar nuestros Servicios sin cookies Funcionales.

        También utilizamos cookies para realizar análisis que permiten operar, mantener y mejorar nuestros Servicios ("cookies Analíticas"). Nosotros somos los encargados de establecer algunas de las cookies Analíticas y otras de estas cookies son establecidas por terceros como Google Analytics para recopilar y procesar determinados datos de análisis en nuestro nombre. Si desea más información sobre las prácticas de Google, visite https://www.google.com/policies/privacy/partners/.

        También trabajamos con empresas de publicidad externas para mostrarle anuncios que pensamos que pueden ser de su interés y para hacer un seguimiento de las ventas que generan los anuncios para nuestros Servicios. Por ejemplo, podremos mostrar anuncios sobre sus productos y servicios en sitios web y apps de terceros, o anuncios sobre productos y servicios de terceros en nuestro sitio web o app. Para ello, nosotros y nuestros socios de publicidad colocan y acceden a cookies a través de nuestros Servicios y recopilan o acceden de cualquier otro modo a Información Personal obtenida a lo largo del tiempo y a través de distintos servicios en línea. Por ejemplo, utilizamos funciones de publicidad de Google Analytics, como por ejemplo Google AdWords y Double Click. Puede optar por no hacer uso de las funciones de publicidad de Google Analytics a través de https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/ .

      2. Por qué usamos cookies

        Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre su acceso y uso de la Plataforma, entre la que se incluyen aquellas que: (1) le permitan navegar y utilizar todas las funciones que incorpore nuestra Plataforma; (2) personalicen elementos del diseño y/o contenido dentro de la Plataforma y recuerden que nos ha visitado anteriormente; (3) identifiquen el número de visitantes que recibimos; (4) mejoren la Plataforma y nos permitan conocer qué funciones de ella son las que más utilizan los usuarios; y (5) nos informen de cómo utiliza la Plataforma (por ejemplo, conociendo cuánto tiempo pasa en la misma y desde dónde ha llegado a la misma. A medida que adoptemos más tecnologías, podremos recabar información adicional por medio de otros métodos. Le notificaremos dichos cambios tal y como se describe en la sección titulada "Cambios en la Declaración de Privacidad" de GoFundMe incluida más abajo.

      3. Sus preferencias de cookies

        La mayoría de los navegadores web y de dispositivos móviles aceptan las cookies automáticamente, pero, si lo prefiere, usted puede cambiar su navegador para impedirlo o para que se le avise cada vez que se instale una cookie. También puede obtener más detalles sobre este tema, visitando www.allaboutcookies.org, donde se incluye información muy útil sobre las cookies y cómo bloquearlas usando diferentes tipos de navegadores o dispositivos móviles.

        También podrá consultar la sección "Ayuda" de su navegador para obtener más información (por ejemplo, Internet Explorer; Google Chrome; Mozilla Firefox; o Apple Safari). También puede administrar el uso de tecnologías de Flash, inclusive cookies y objetos de almacenamiento locales con las herramientas de administración de Flash que hay disponibles en el sitio web de Adobe. Recuerde que al bloquear alguna o todas las cookies, no podrá obtener acceso a algunas funciones u opciones de los Servicios.

        Si accede a nuestros Servicios mediante un dispositivo móvil, también puede actualizar las preferencias de privacidad en su dispositivo configurando las propiedades "Limitar seguimiento" y "Datos de diagnóstico y uso" situadas en la pantalla de ajustes de su iPhone o iPad de Apple, o bien restableciendo su ID de Android mediante el uso de aplicaciones que hay disponibles en Play Store. Asimismo, puede limitar la recopilación de información desinstalando la aplicación en su dispositivo y usar el proceso de desinstalación estándar que incorpora su dispositivo para tal fin.

      4. Otra tecnología

        Balizas web: una baliza web es un archivo de imagen transparente. Las balizas web permiten a la Plataforma hacer un seguimiento de la información relacionada con el uso del sitio web, como por ejemplo el número de veces que se ha visitado una determinada página web. Las balizas web son invisibles para usted y (al contrario de lo que ocurre con las cookies) no se ubican en su computadora. Podremos utilizarlas junto con las cookies para entender el modo en que los visitantes interactúan con las páginas y el contenido de las mismas en la Plataforma. También podremos utilizar balizas web para monitorizar si ha abierto un email HTML. Cuando se abre el email, una parte del código que compone la página HTML llama a un servidor web para que cargue la baliza web que posteriormente genera un registro que indica que el email ha sido visto. Las balizas web también podrán reconocer cuándo se ha abierto el email, cuántas veces se ha reenviado y en qué URL (enlaces incluidos en el email) se ha hecho clic.

        Pixel tags: además, podremos hacer uso de pixel tags (a las que también se les denomina clear gifs o web bugs). Las pixel tags son pequeñas imágenes que cuentan con un identificador único, tienen un funcionamiento similar al de las cookies y se utilizan para realizar un seguimiento de los movimientos que hacen nuestros usuarios en Internet. Al contrario que las cookies, que se almacenan en la unidad de disco duro de la computadora de un usuario, las pixel tags se incrustan de manera invisible en las páginas web. Las pixel tags también nos permiten enviar mensajes de email en un formato legible para los usuarios y nos indican si se han abierto los emails para poder así estar seguros de que estamos enviando mensajes que realmente interesan a nuestros usuarios. Podremos utilizar esta información para reducir o eliminar mensajes enviados a un usuario. No vinculamos la información suministrada por las pixel tags con información que tiene como fin identificar a nuestros usuarios.

  3. Información de Servicios de Redes Sociales

    Una de las características especiales de los Servicios es que le permiten activar o iniciar sesión en ellos a través de varios servicios de redes sociales, tales como Facebook o Twitter ("Servicio de Redes Sociales"). Al integrar directamente dichos servicios, nuestra intención es que sus experiencias en línea sean más sofisticadas y personalizadas. Para aprovechar esta característica, le pediremos que proporcione sus credenciales para el Servicio de Redes Sociales correspondiente para poder iniciar sesión en nuestros Servicios. Cuando agregue una cuenta de Servicio de Red Social a los Servicios o inicie sesión en los Servicios valiéndose de la cuenta de Servicio de Red Social, recopilaremos la información pertinente necesaria para activar los Servicios con el fin de acceder a ese Servicio de Red Social. Como parte de dicha integración, el Servicio de Red Social nos proporcionará acceso a cierta información que usted ha proporcionado a dicho Servicio (por ejemplo, su nombre y fotografía así como otra información que permita al Servicio de Red Social compartir con nosotros).

    Utilizaremos, almacenaremos y divulgaremos dicha información de conformidad con la presente Declaración. No obstante, es preciso recordar que son las políticas de esos terceros las que rigen el modo en que los Servicios de Red Social utilizan, almacenan y divulgan su información, y GoFundMe no asumirá responsabilidad legal alguna por las prácticas de privacidad o cualquier otra acción de cualquiera de los Servicios de Red Social que puedan estar activados en los Servicios.

    También tiene la opción de publicar sus actividades de Servicios en el Servicio de Redes Sociales cuando obtenga acceso a contenido a través de los Servicios (por ejemplo, puede publicar a través de Facebook que usted realizó una actividad en la Plataforma). Al continuar, usted está dando permiso al Servicio de Red Social para que acceda a su información en la Plataforma y acepta someterse a las condiciones de uso y la declaración de privacidad del Servicio de Red Social cuando utilice el Servicio. Usted además reconoce y acepta que si elige hacer uso de esta funcionalidad, sus amigos, seguidores y suscriptores de cualquier Servicio de Red Social que tenga activado podrán ver dicha actividad.

    Nos gustaría pedirle que consulte las condiciones de uso y la declaración de privacidad del Servicio de Red Social que utilice para obtener más información sobre sus derechos y opciones.

GoFundMe utiliza la información recopilada de los Servicios de conformidad con la presente Declaración. Hacemos uso de la información que facilite (o de otra manera ha permitido que los Servicios accedan a la misma) para los siguientes fines:

  1. Comunicarse con usted

    Utilizamos la información que recopilamos para ponernos en contacto con usted por temas administrativos (por ejemplo, para proporcionar servicios e información que solicite o para responder a comentarios o preguntas). Por ejemplo, si se pone en contacto con nosotros por email, haremos uso de la información que nos facilite para contestar su pregunta o resolver su problema.

    También utilizamos la información que recopilamos para enviarte comunicaciones sobre los Servicios, por ejemplo últimas noticias sobre promociones y eventos, comunicaciones relacionadas con productos y servicios ofrecidos por nosotros y por terceros, y comunicaciones sobre servicios que pensamos que son de su interés. Por ejemplo, podemos enviar emails de manera periódica a los usuarios de los Servicios correspondientes que aborden el modo en que han interaccionado con los Servicios últimamente, por ejemplo si han donado dinero a una determinada campaña o han hecho clic en el icono de corazón de una campaña.

    Servicios para móviles: si obtiene acceso a los Servicios a través de un dispositivo móvil y ha elegido proporcionarnos su número de teléfono móvil, u otro medio electrónico a su dispositivo móvil, usted acuerda que podremos comunicarnos con usted sobre GoFundMe por SMS, MMS y mensajes de texto. En el caso de que cambie o desactive el número de su teléfono móvil, usted acuerda actualizar cuanto antes la información de su cuenta de GoFundMe con el fin de asegurarse de que sus mensajes no se envíen a la persona incorrecta. Por favor, recuerde desde el momento en que acceda a los Servicios por medio de un dispositivo móvil, podrán aplicarse las tarifas estándar, las velocidades de datos y otras cuotas que fije el operador de servicios inalámbricos. Además, su operador podrá prohibir la descarga, la instalación o el uso de algunos Servicios en un dispositivo móvil, y es posible que no todos los Servicios funcionen con todos los operadores o dispositivos. Al utilizar los Servicios en un dispositivo móvil, usted acuerda que podremos comunicarnos con usted por SMS, MMS, mensajes de texto u otros medios electrónicos a través de su dispositivo móvil para abordar temas relacionados con GoFundMe.

  2. Suministro de los Servicios

    Utilizamos la información que recopilamos para operar, mantener y prestar nuestros Servicios, por ejemplo, posibilitar el acceso a la Plataforma o al soporte al cliente o realizar transacciones. Y, como parte del GFM Charity Service exclusivo de la GFM Charity Platform, también podremos proporcionar (i) un informe a los organizadores de campañas o eventos en los que se indique quién ha respondido a una determinada oferta o para facilitar el procesamiento de un pedido que haya realizado; o (ii) nuestros socios de registros de regalos con todos los datos necesarios para actualizar con precisión sus registros de regalos, incluidos los datos relacionados con el establecimiento de un registro de donativos y las organizaciones benéficas correspondientes, campañas en la GFM Charity Platform que establecieron el registro de donativos.

  3. An´álisis y desarrollo de productos

    Utilizamos la información que recopilamos para analizar las tendencias y preferencias de uso de los datos con el fin de mejorar la exactitud, efectividad, seguridad, capacidad de uso o popularidad de nuestros Servicios.

    Si reside en Europa, procesamos la información de las formas en que se han descrito en A, B y C si es necesario (i) para cumplir nuestras obligaciones contraídas con usted en virtud de nuestro contrato o para tomar las medidas que nos solicite antes de celebrar un contrato, o (ii) por nuestro legítimo interés para mantener nuestra relación con usted o protegerle a usted o a nosotros frente al fraude.

  4. Personalización

    Hacemos uso de la información que recabamos, como por ejemplo identificadores de dispositivos, para conocer el modo en que los usuarios interactúan con nuestros Servicios con el fin de personalizar el contenido de nuestros Servicios, como es el caso de la personalización del idioma y las campañas en nuestra página de inicio según cuál sea su ubicación.

    Si reside en Europa, procesamos la información de la forma en que se ha descrito en D si es necesario por nuestro legítimo interés.

  5. Información legal

    Utilizamos la información que recopilamos para defender nuestros intereses legales, cumplir con las leyes estatales, locales, federales o internacionales, y hacer cumplir nuestros  Términos de Servicio  y esta Declaración.

    If you are located in Europe, we process information as listed under E to fulfill our obligations under our contract with you or in order to take steps at your request prior to entering into a contract; (i) for our legitimate interest to maintain our relationship with you, (ii)to protect our business or protect you and us against fraud; or (iii) to comply with legal obligations.

En determinados casos, podremos compartir la información recopilada mediante los Servicios con algunos terceros sin que le notifiquemos previamente, tal y como se estipula a continuación.

  1. Transferencias de negocios:

    Conforme crezca nuestro negocio, podríamos vender o adquirir otros negocios o activos. En el caso de que se produzca una venta corporativa, fusión, reorganización, disolución o un evento similar, o se tomen medidas en previsión de dichos eventos (por ejemplo, diligencia en una transacción), la información del usuario podrá formar parte de los activos transferidos.

  2. Agentes, asesores, proveedores y terceros relacionados:

    GoFundMe a veces contrata a otras empresas para realizar funciones relacionadas con el negocio en su nombre, y podemos proporcionar acceso o compartir su información con dichas empresas para que puedan realizar servicios para nosotros. Algunos ejemplos de estas funciones son: marketing, envío de información por correo, almacenamiento de datos, prevención del fraude, procesamiento de pagos, servicios jurídicos y mantenimiento de bases de datos. Por ejemplo, si es donante en Australia, la entidad australiana de GoFundMe, GoFundMe Australia Pty Ltd (ACN 627 702 630), tiene un contrato con Adyen Australia para procesar los pagos. Por tanto, Adyen Australia recopilará, procesará y almacenará su información en nombre de GoFundMe. Limitamos la información personal facilitada a estos proveedores de servicios a aquella que necesitan de manera razonable para realizar sus tareas y les exigimos que acepten mantener la confidencialidad de dicha información.

  3. Requisitos legales:

    GoFundMe podrá acceder, divulgar, transferir y preservar su información cuando creamos de buena fe que esto es algo necesario para: (i) cumplir con la ley, incluidas citaciones, órdenes de registro, órdenes judiciales y otros procesos legales; y responder a consultas o solicitudes del gobierno, reguladores, policía, autoridades públicas u organizaciones encargadas de proteger contenidos; (ii) proteger y defender los derechos legales, la privacidad, la seguridad o la propiedad de GoFundMe, sus filiales, subsidiarias, empleados, agentes contratistas o usuarios; (iii) permitirnos interponer los recursos legales que haya disponibles, iniciar, participar en o defender litigios, o limitar los daños que podamos sufrir; o (iv) aplicar la presente Declaración u otros Términos de Servicio que sean aplicables.

  4. Organizadores de campañas y beneficiarios de campañas:

    Compartimos su información con organizadores de campañas y con los beneficiarios de las campañas en caso de que ambos no coincidan. Por ejemplo, si dona a una campaña destinada a una organización benéfica, compartiremos su nombre, dirección de email y otra información que haya facilitado para hacer el donativo con el organizador o beneficiario de la campaña, que podrá ponerse en contacto con usted. Por ejemplo, si una persona crea una campaña para una organización benéfica y usted dona a dicha campaña, el organizador de la campaña (individuo) y el beneficiario (organización benéfica) recibirán su información. En la Plataforma de GoFundMe, la información se facilita si así se solicita. En la GFM Charity Platform, la orgazación benéfica accede a la información a través del centro de registros de la GFM Charity Platform. En el mismo escenario, el beneficiario podrá comunicarse con usted sobre el donativo o podrá confiar en su información para cumplir con sus requisitos legales y de auditoría.

  5. Su consentimiento

    Podremos compartir su información en caso de que usted nos dé el consentimiento para tal fin. Por ejemplo, podremos asociarnos con organizaciones externas para organizar determinadas campañas. Si da su consentimiento para proporcionar su información de contacto a un socio específico, podremos compartir con la organización con la que nos asociemos su nombre, dirección de email y otra información que nos haya proporcionado en relación con su donativo realizado a una campaña específica.

    En la GFM Charity Platform, si participa en un sorteo o se registra para un evento, compartiremos su información con las personas encargadas de organizar el sorteo o realizar el evento.

  6. Agregar información y/o eliminar datos identificativos de la misma

    Agregamos información y/o eliminamos datos identificativos de la misma para que estos dejen de identificarle de manera individual. Podremos usar y divulgar información agregada y datos que no identifiquen para cualquier fin que sea lícito.

  7. Análisis

    We use third-party web analytics services on our Services, such as those of Google Analytics. These service providers use the sort of technology previously described in the “Cookies and other electronic technologies” section to help us analyze how users use the Services, including by noting the third-party website from which you arrive, and provide certain features to you. The information (including your IP address) collected by the technology will be disclosed to or collected directly by these service providers, who use the information to evaluate your use of the Services. This information can be used to place interest-based advertisements on the Platform. This may result in you seeing advertisements for our Platform when you visit other websites. To prevent Google Analytics from using your information for analytics, you can install the Google Analytics Opt out Browser Add-on by clicking here. Google’s ability to use and share information collected by Google Analytics about your visits to the Site is restricted by the Google Analytics Terms of Use and the Google Privacy Policy.

  8. Otros usuarios de nuestros Servicios

    Suministramos su información a otros usuarios de nuestros Servicios si elige que esta esté disponible de manera pública en un área de los Servicios accesible públicamente, como por ejemplo en su campaña o en los comentarios.

Por favor, le avisamos que se podrá acceder de manera pública a determinada información que facilite, como es el caso de la información publicada en foros o secciones de comentarios. También podemos recopilar información a través de comunicaciones relacionadas con soporte al cliente, cuando nos proporcione sus ideas para desarrollar nuevos productos o realizar modificaciones en productos ya existentes, opiniones u otra información que se reciba sin haberse solicitado (colectivamente denominada, con la información de acceso público, "Información No Solicitada"). Al enviarnos Información No Solicitada, (a) declara que no tenemos obligación de confidencialidad, expresa o implícita, con respecto a dicha información, (b) reconoce que es posible que ya tengamos algo similar a la Información No Solicitada en fase de estudio o desarrollo, (c) nos concede una licencia irrevocable, no exclusiva, exenta de royalties, perpetua y a nivel mundial para utilizar, modificar, preparar trabajos derivados, publicar, distribuir y sublicenciar la Información No Solicitada, y (iv) renuncia irrevocablemente, y procurará que se renuncie, a ejercer reclamos y reivindicaciones de cualquier derecho moral que emane de dicha Información No Solicitada contra GoFundMe y sus usuarios. Esta sección de Información No Solicitada seguirá vigente tras la cancelación de su cuenta o los Servicios.

Nuestros Servicios no están diseñados para ser usados por menores de 13 años (o 16 años en el caso de Europa). Si tiene menos de 13 años (o 16 años en el caso de Europa), por favor, no utilice los Servicios ni envíe ningún tipo de información a través de los mismos. Si por algún motivo piensa que un niño de menos de 13 años (o 16 años en el caso de Europa) ha facilitado información personal a GoFundMe a través de los Servicios, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros a través de la dirección de email support@gofundme.com y eliminaremos esa información de nuestras bases de datos en la medida que lo permita la ley.

Esta Declaración de Privacidad únicamente se aplica a los Servicios. Los Servicios pueden incluir enlaces a otros sitios web que GoFundMe no opera ni controla (los "Sitios de Terceros"). Las políticas y los procedimientos que se han descrito no se aplican a Sitios de Terceros. La existencia de enlaces en los Servicios no implica que GoFundMe respalde o haya revisado los Sitios de Terceros a los que remiten dichos enlaces. Recomendamos contactar directamente con los creadores de esos sitios para obtener información sobre sus políticas de privacidad.

GoFundMe ha implementado medidas de seguridad organizativas y técnicas para proteger la información suministrada a través de los Servicios contra su pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, modificación o destrucción. Por ejemplo, el acceso a la información se ha limitado exclusivamente a empleados y proveedores de servicios que necesitan conocer esa información a efectos de la presente Declaración. A pesar de ello, no existe transmisión por Internet o email que sea totalmente segura ni esté exenta de experimentar algún error. En particular, el email enviado a y desde los Servicios puede no estar protegido. Por tanto, debe tener especial cuidado a la hora de decidir qué información va a enviarnos por email. Por favor, tenga esto en cuenta cuando revele información a GoFundMe a través de Internet.

No realizar seguimiento (“DNT”) es una preferencia de privacidad que los usuarios pueden establecer en algunos navegadores web. Nosotros no reconocemos ni respondemos a señales DNT iniciadas por ningún navegador, ya que el sector de Internet todavía sigue trabajando en la definición del significado de DNT, las implicaciones de cumplir con DNT y la elaboración de un planteamiento común para responder a DNT. Si desea más información sobre la función No realizar seguimiento, haga clic aquí.

Únicamente conservaremos la información el tiempo necesario para cumplir el objetivo por el que fue recopilada y en la medida que lo permita o exija la legislación vigente. Cuando ya no necesitemos su información, la eliminaremos de nuestros sistemas y registros, y tomaremos las medidas necesarias para hacerla anónima de manera que ya no se le pueda identificar a partir de ella de conformidad con nuestras políticas internas de conservación de documentos.

Al determinar el período de conservación, tenemos en cuenta diversos criterios como por ejemplo el tipo de productos y servicios solicitados por o proporcionados para usted, el carácter y la duración de nuestra relación con usted, la posible reinscripción con nuestros productos o servicios, el impacto en los servicios que le prestamos si eliminamos determinada información sobre usted, períodos de conservación obligatorios exigidos por la ley y las normas de prescripción.

GoFundMe se ha certificado con el Escudo de la privacidad UE-EE. UU. y Suiza-EE. UU. tal y como establece el Departamento de Comercio de EE. UU. sobre la recopilación, el uso y la conservación de "datos personales" (de acuerdo con la definición de los principios del Escudo de la privacidad) de Europa. GoFundMe ha certificado que cumple los Principios del Escudo de la privacidad sobre notificación, elección, transferencia. seguridad, integridad de los datos, acceso y aplicación de políticas para dichos datos personales. Para obtener más información sobre el Marco del Escudo de la privacidad, visite la lista del Escudo de la privacidad del Departamento de Comercio haciendo clic aquí.

Tal y como lo exigen estos principios, cuando GoFundMe recibe información que se ajusta a los criterios del Escudo de la privacidad y luego la transfiere a un proveedor de servicios externo en calidad de agente en nombre de GoFundMe, GoFundMe tiene cierta responsabilidad legal de acuerdo con el Escudo de la privacidad si (i) el agente procesa la información de un modo contrario a lo que dicta el Escudo de la privacidad y (ii) GoFundMe es responsable del evento que ocasionó el daño.

Si tiene alguna pregunta o queja sobre las prácticas de privacidad de GoFundMe, incluidas preguntas sobre el Escudo de la privacidad, podrá ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección de email o la dirección de correo postal que figuran en la sección "Contactar con GoFundMe". Trabajaremos con usted para resolver su asunto.

Si reside en la Unión Europea o Suiza y no está satisfecho con el modo en que hemos respondido a sus dudas sobre nuestras prácticas de privacidad, puede solicitar más asistencia, sin ningún coste para usted, a nuestro mecanismo de recursos independiente Escudo de privacidad, el programa Escudo de privacidad de JAMS, del que puede obtener más información visitando https://www.jamsadr.com/eu-us-privacy-shield.

Los residentes de Europa pueden elegir el arbitraje para las quejas no resueltas, pero antes de iniciarse dicho arbitraje debe: (1) ponerse en contacto con GoFundMe y darnos la oportunidad de resolver el problema; (2) solicitar la ayuda del mecanismo de recursos independiente designado por GoFundMe que se ha descrito anteriormente; y (3) ponerse en contacto con el Departamento de Comercio de EE. UU. (bien directamente o a través de una Autoridad Europea para la Protección de Datos) y dar tiempo al Departamento de Comercio para que intente resolver el problema. Cada parte se hará cargo de los honorarios de sus abogados. Debe saber que, en virtud del Escudo de la privacidad, el o los árbitros únicamente pueden imponer una compensación equitativa no económica y específica para cada individuo que sea necesaria para subsanar cualquier infracción de los Principios del Escudo de la privacidad con respecto al individuo. GoFundMe está sujeta a los poderes de investigación y ejecución de la Comisión Federal de Comercio (FTC) de EE. UU.

Puede acceder y corregir determinada información sobre usted visitando la sección "Configuración de la cuenta" de nuestra Plataforma. Puede controlar si determinada información que publique en los Servicios esté disponible públicamente para otros ajustando para ello la configuración en su cuenta. También puede solicitar por escrito copias de su información personal que guardemos. Si esa información no es precisa, por favor, indíquenoslo y haremos lo posible por hacer las modificaciones que sean necesarias, borrar o bloquear la información relevante tal cual nos lo solicite. Para obtener más información sobre sus derechos si reside en Europa, por favor, consulte la sección "Usuarios residentes en Europa”, a continuación.

La Plataforma está alojada en los Estados Unidos. Si visita la Plataforma desde un lugar situado fuera de este país, por favor, tenga en cuenta que su información podrá transferirse, almacenarse y procesarse en los Estados Unidos, donde se encuentran nuestros servidores y desde donde se opera nuestra base de datos central. Es posible que las leyes de protección de datos y otras leyes de los Estados Unidos y otros países no sean tan exhaustivas como las de su país. Al usar la Plataforma está otorgando su consentimiento para que su información se transfiera a nuestras instalaciones así como aquellas de terceros con quienes compartamos dicha información con arreglo a lo estipulado en la presente Declaración de Privacidad.

Si reside en Europa, tiene el derecho a solicitar un resumen de la información que procesamos sobre usted así como una copia de su información. Además, podrá solicitarnos que actualicemos y corrijamos datos que no sean exactos, eliminemos su información, limitemos el procesamiento de su información o ejercite su derecho a la portabilidad de los datos para transferir fácilmente su información a otra empresa. En algunos casos, podrá oponerse al procesamiento de su información y, en el caso de que nos haya dado su consentimiento para procesar su información, podrá retirarlo en cualquier momento. La retirada del consentimiento de ningún modo afectará a la legalidad del procesamiento que se hubiese realizado antes de la retirada del mismo. Los derechos anteriores podrán estar limitados de conformidad con la legislación vigente.

Optar por no recibir comunicaciones de marketing. En las comunicaciones de marketing que enviemos se incluirán instrucciones para optar por no recibirlas en el futuro. Además, si en algún momento decide no recibir ninguna futura comunicación de marketing o quiere que su nombre se elimine de nuestras listas de correo, deberá ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección de email o la dirección de correo que se indica en "Contáctenos". Si opta por no recibir comunicaciones de marketing u otro tipo de información creada por nosotros que pueda interesarle, podemos seguir enviándole emails sobre su cuenta o cualquier otro Servicio que haya solicitado o recibido de nuestra parte.

Si desea ejercer cualquiera de estos derechos relacionados con el tratamiento de su información, envíenos la solicitud a la dirección de email o correo postal indicada en la sección "Contactar con GoFundMe". Por su propia privacidad y seguridad, a nuestro criterio, podremos pedirle que nos proporcione su identidad antes de que podamos suministrarle la información solicitada. Por favor, recuerde que GoFundMe puede tardar hasta 30 días en tramitar estas solicitudes.

Los derechos anteriores pueden estar limitados de conformidad con la legislación vigente. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad local encargada de la protección de datos si cree que no hemos cumplido con la legislación sobre protección de datos vigente. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad supervisora de su lugar de residencia, lugar de trabajo o lugar donde se produjo el incidente.

Su acceso a y el uso de los Servicios están sujetos a los Términos de Servicio que se exponen en https://es.gofundme.com/terms así como a otros términos y condiciones que puedan estar disponibles en relación con el uso que usted haga de los Servicios.

GoFundMe se reserva el derecho a actualizar o modificar esta Declaración en cualquier momento y cada cierto tiempo. Le notificaremos cualquier actualización o cambio que hagamos en la presente Declaración. Si no está de acuerdo con las modificaciones realizadas, tiene la opción de desactivar su cuenta o dejar de usar nuestros Servicios. Le rogamos que consulte esta Declaración periódicamente por si hubiese sido actualizada o modificada.

Si reside en Europa, no necesitará aceptar los cambios realizados en la presente Declaración de Privacidad, a menos que le pidamos expresamente su consentimiento.

Siéntase en la libertad de ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta sobre la Declaración de Privacidad de GoFundMe o las prácticas que atañen a las prácticas de información de los Servicios.

Puede ponerse en contacto con nosotros de la siguiente manera:

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En el caso de la Plataforma de GoFundMe, por favor, póngase en contacto a través de la dirección de email support@gofundme.com

En el caso de GFM Charity Platform, por favor, póngase en contacto a través de la dirección de email nposupport@gofundme.com

Para abordar cualquier tema relacionado con el RGPD, puede ponerse en contacto con nuestro responsable encargado de la protección de datos: aquí.

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